「Limo配車アプリご利用規約」（以下「当規約」といいます。）は、お客様と株式会社Ｚおよびグループ会社（以下「当社」といいます。）との間で、配車サービスのご利用に際して適用します。なお、当規約は、Limo配車アプリ（以下「当アプリ」といいます。）にて配車依頼をした時点で、当規約をご確認のうえご同意いただいたものとします。
第１条 お客様アカウントについて
- お客様とは、当アプリをインストールのうえ、アカウントを作成し、ログインした方とします。
- アカウントを作成する際に、当規約をご確認いただき、登録時に当社が求める必要項目にアカウント情報を入力し、ご自身の有効なクレジットカードを登録および更新するものとします。また、当社はその情報を適正に保管する責任を負うものとします。
- お客様は、当アプリのログインに必要なご自身のアカウントおよびパスワードを適正に管理する責任を負うものとし、ご自身のお客様アカウントを用いた配車サービスのご利用について、理由を問わずお客様が責任を負うものとします。
第2条 配車アプリのご利用について
- 当アプリを用いて配車依頼をする際、交通法規および他の交通を妨げる恐れがないことを確認のうえ、乗降地点を正確に指定するものとします。ただし、ドライバーの判断によりその乗降地点が不適切または到達することや停車が難しいと判断した場合、ドライバーが乗降地点を変更する場合があり、お客様はそれに従うものとします。
- 目的地設定時に表示される料金は、定額制および事前確定のものを除き、概算料金につき実際のご利用状況により大きく料金が異なる場合があります。
- 配車依頼を行った際、周辺に応答できる車両がなく、サービス提供を行うことができない場合があります。
- 配車依頼を行った際、表示される所要時間は目安であり、道路状況等により大幅に遅延する可能性があります。
- 配車依頼成立後、お客様が一定時間経過後にその配車依頼をキャンセルする際は、当社が定めたキャンセル料が発生します。
- 配車依頼を受けた車両が乗車地点に到着後、お客様が一定時間経過後も乗車しなかった場合は、ドライバーまたは当社の判断により配車依頼がキャンセルされたものとみなします。また、その際当社が定めたキャンセル料が発生します。
- お客様が配車依頼を一定期間内にキャンセルを複数回すると、配車依頼を制限する場合があります。
- お客様は、ご乗車時にドライバーにお名前または予約番号をお申し出のうえ、予約確認をするものとします。
- お客様が当規約または公序良俗に反するまたは反する恐れがあると当社が判断した場合、配車依頼を制限する場合があります。
- 当社は、当アプリの利用に際し、いかなる保証や賠償する義務を負わないものとします。
なお、事故等が生じた場合は、運行会社が定める約款等により、対応する場合があります。
第3条 料金のお支払いについて
- 当社が発行した割引クーポンは、配車依頼時に設定した場合のみ適用することができます。
ただし、不正利用等が疑われる場合は、割引の取消しや付与した割引クーポンを取消す場合があります。 - お客様が当アプリを利用することによって生じた運賃・料金・高速代および旅行代金・手配料金等は、お客様がご乗車等をしたかに関わらず、ご登録のクレジットカードにて精算するものとします。
- 料金等の領収書は、ドライバーは発行せず、当アプリおよびご登録いただいたメールアドレスへ送付するものとします。
- 当アプリのご利用に際し生じる通信端末等の利用料金は、お客様がご負担するものとします。
第４条 譲渡の禁止
お客様は、当アプリの利用および当利用規約に係る権利義務を第三者に移転・譲渡・担保等に供することはできません。
第５条 個人情報の取扱い
当社は、利用者から取得した情報が個人情報である場合は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。
第６条 知的財産権
- 当アプリおよびウェブサイト等の当サービスに関する知的財産権は、全て当社または当社に利用を許諾している者に帰属しており、当規約に基づく当サービスの利用許諾は、当アプリおよびウェブサイト等または当サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。
- お客様は、当社および当社から権利を継承しまたは許諾された者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。
第７条 反社会的勢力の排除
お客様は当アプリのご利用に際し、お客様が次の各号に該当しないことを表明しこれを保証するものとします。
- 暴力団、暴力団員、暴力団関係者・企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力（以下「暴力団等反社会的勢力」という。）であること、または暴力団等反社会的勢力であったこと、若しくは暴力団等反社会的勢力がその経営に実質的に関与し、または関与していたこと。
- 自社もしくは第三者の不正の利益を図り、または第三者に損害を加える目的をもって、暴力団等反社会的勢力の威力等を利用するなどし、または利用するなどしていたこと。
- 暴力団等反社会的勢力に対して資金提供し、または便宜を供与するなど積極的に暴力団等反社会的勢力の維持、運営に協力・関与し、または協力・関与していたこと。
- 暴力団等反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有し、または有していたこと。
- 当規約を履行するにあたり、暴力団等反社会的勢力が実質的に関与していると認められる者等を利用すること。
第８条 当利用規約の変更
当社は、当サービスを適正に運営するのに必要な場合において、当規約の内容をお客様の承諾なしに変更することができるものとします。なお、重要な規約の変更については、当アプリおよびご登録いただいたメールアドレスへ通知するものとし、その後の配車依頼をした時点で、新しい当規約についてご同意いただいたものとします。
第９条 準拠法および裁判管轄
当利用規約および当アプリのサービスに関する解釈および履行の準拠法は日本法とし、法的紛争の一切に関しては東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。