第1条 お客様アカウントについて
- お客様とは、当アプリをインストールのうえ、アカウントを作成し、ログインした方とします。
- アカウントを作成する際に、当規約をご確認いただき、登録時に当社が求める必要項目にアカウント情報を入力し、ご自身の有効なクレジットカードを登録および更新するものとします。また、当社はその情報を適正に保管する責任を負うものとします。
- お客様は、当アプリのログインに必要なご自身のアカウントおよびパスワードを適正に管理する責任を負うものとし、ご自身のお客様アカウントを用いたフードデリバリーサービスのご利用について、理由を問わずお客様が責任を負うものとします。
第2条 フードデリバリーアプリのご利用について
- 当アプリを用いてデリバリーの注文をする際、交通法規および他の交通を妨げる恐れがないことを確認のうえ、商品受け取り地点を正確に指定するものとします。
ただし、ドライバーの判断によりその受取地点が不適切または到達することや停車が難しいと判断した場合、ドライバーが受取地点を変更する場合があり、お客様はそれに従うものとします。
- 商品注文時に表示される所要時間は、概算時間につき実際の店舗の繁忙状況や、配送時の道路状況により大きく遅延する場合があります。
- デリバリーの注文を行った際、店舗の商品在庫状況や繁忙状況により商品を提供できない場合や、周辺に応答できる配送車両がなく、サービス提供を行うことができない場合があります。
- 注文成立後、お客様がその注文をキャンセルする際は、キャンセル料として注文代金の全額を頂戴致します。
- 商品の配送は、ハイヤーまたはタクシー車両のラケッジスペースまたは客席に、商品を梱包のうえ車載するものとします。
- 配送車両が商品受け取り地点に到着後、お客様が一定時間経過後も商品を受け取らなかった場合は、ドライバーまたは当社の判断により注文がキャンセルされたものとみなします。また、その際キャンセル料として注文代金の全額を頂戴致します。
- お客様が注文依頼を一定期間内にキャンセルを複数回すると、注文依頼を制限する場合があります。
- お客様は、商品受け取り時に時にドライバーにお名前または注文番号をお申し出のうえ、本人確認をするものとします。
- お客様が当規約または公序良俗に反するまたは反する恐れがあると当社が判断した場合、ご利用を制限する場合があります。
- 当社は、当アプリの利用に際し、いかなる保証や賠償する義務を負わないものとします。
なお、商品の不備等については、配送ドライバーはドライバーの非によるものを除き関与せず、提供した店舗が対応するものとします。
第3条 代金のお支払いについて
- 当社が発行した割引クーポンは、注文時に設定した場合のみ適用することができます。
ただし、不正利用等が疑われる場合は、割引の取消しや付与した割引クーポンを取消す場合があります。
- お客様が当アプリを利用することによって生じた商品および配送代金等は、お客様が受け取られたかに関わらず、注文成立時点にご登録のクレジットカードにて精算するものとします。
- 料金等の領収書は、店舗およびドライバーは発行せず、当アプリおよびご登録いただいたメールアドレスへ送付するものとします。
- 当アプリのご利用に際し生じる通信端末等の利用料金は、お客様がご負担するものとします。
第4条 譲渡の禁止
お客様は、当アプリの利用および当利用規約に係る権利義務を第三者に移転・譲渡・担保等に供することはできません。
第5条 個人情報の取扱い
当社は、利用者から取得した情報が個人情報である場合は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。
第6条 知的財産権
- 当アプリおよびウェブサイト等の当サービスに関する知的財産権は、全て当社または当社に利用を許諾している者に帰属しており、当規約に基づく当サービスの利用許諾は、当アプリおよびウェブサイト等または当サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。
- お客様は、当社および当社から権利を継承しまたは許諾された者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。
第7条 反社会的勢力の排除
お客様は当アプリのご利用に際し、お客様が次の各号に該当しないことを表明しこれを保証するものとします。
- 暴力団、暴力団員、暴力団関係者・企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力(以下「暴力団等反社会的勢力」という。)であること、または暴力団等反社会的勢力であったこと、若しくは暴力団等反社会的勢力がその経営に実質的に関与し、または関与していたこと。
- 自社もしくは第三者の不正の利益を図り、または第三者に損害を加える目的をもって、暴力団等反社会的勢力の威力等を利用するなどし、または利用するなどしていたこと。
- 暴力団等反社会的勢力に対して資金提供し、または便宜を供与するなど積極的に暴力団等反社会的勢力の維持、運営に協力・関与し、または協力・関与していたこと。
- 暴力団等反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有し、または有していたこと。
- 当規約を履行するにあたり、暴力団等反社会的勢力が実質的に関与していると認められる者等を利用すること。
第8条 当利用規約の変更
当社は、当サービスを適正に運営するのに必要な場合において、当規約の内容をお客様の承諾なしに変更することができるものとします。なお、重要な規約の変更については、当アプリおよびご登録いただいたメールアドレスへ通知するものとし、その後の配車依頼をした時点で、新しい当規約についてご同意いただいたものとします。
第9条 準拠法および裁判管轄
当利用規約および当アプリのサービスに関する解釈および履行の準拠法は日本法とし、法的紛争の一切に関しては東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。